การลดลงของอุตสาหกรรมผู้คนเป็นศูนย์กลาง

0
63

เมื่อซอฟต์แวร์ถูกย้ายไปยังคลาวด์มีรายได้อีกครั้งที่ บริษัท ไอทีเหล่านี้ได้รับผลกระทบ – การสูญเสียโครงการการจัดการโครงสร้างพื้นฐานระยะไกล

RIM เป็นคำศัพท์ทางอุตสาหกรรมสำหรับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีทั้งหมดของลูกค้าซึ่งรวมถึงเซิร์ฟเวอร์อุปกรณ์เครือข่ายพื้นที่จัดเก็บอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยเป็นต้น“ Google และ Amazon ได้จัดการเพื่อให้บริการโครงสร้างพื้นฐานในระดับเดียวกันโดยมีพนักงานน้อยกว่ามาก RIM เสียชีวิตแล้ว” ปายกล่าว

ความพยายามในการเพิ่มผลกำไร

เมื่อลักษณะของสัญญาเปลี่ยนไปเงื่อนไขการชำระเงินก็เช่นกัน Take Infosys ซึ่งมีรายได้ประมาณ 30% มาจากการทำสัญญาราคาคงที่ในปี 2548 ในปี 2010 มีส่วนแบ่ง 40% ตอนนี้มันเพิ่มขึ้นถึง 50% และมันก็ยังคงเพิ่มขึ้น

สัญญาราคาคงที่แทนที่สัญญาตามเวลาและวัสดุหลักของสัญญาก่อนหน้านี้คือลูกค้าถูกเรียกเก็บเงินขึ้นอยู่กับจำนวนผู้คนและจำนวนชั่วโมงทำงานที่ทุ่มเท ยิ่งพนักงานในโครงการยิ่งรายได้สูงขึ้น แต่ด้วยสัญญาราคาคงที่ บริษัท จะไม่ได้รับรายได้มากขึ้นจากการปรับใช้คนจำนวนมากขึ้น อีกเหตุผลสำหรับพวกเขาในการลดขนาดของทีมและเพิ่มประสิทธิภาพ

ไม่ชอบ บริษัท ที่ไม่พร้อม หรือว่าทุกคนตาบอด การเปลี่ยนแปลงนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้

“ อินโฟซิสริเริ่มในการเปิดตัว iRACE ประมาณปี 2552 โดยตระหนักว่าการเติบโตของรายได้จะยังคงอยู่ในระดับสูงเสมอดังนั้นการเพิ่มพนักงานจะต้องลดลงเช่นกัน” เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลซึ่งอยู่กับ บริษัท ในเวลานั้นกล่าว เธอไม่ต้องการถูกเสนอชื่อเนื่องจากเธอทำงานให้กับคู่แข่งในปัจจุบัน iRACE เป็นโปรแกรมภายในที่พยายามยกระดับความก้าวหน้าในอาชีพของพนักงาน โปรแกรมได้รับคำสั่งอย่างน้อยแปดปีของประสบการณ์สำหรับผู้สำเร็จการศึกษาใหม่ที่จะมีสิทธิ์เป็นผู้จัดการ โปรโมชั่นข้ามคืนกลายเป็นเรื่องยากมาก

ในความเป็นจริงด้วย iRACE บางคนก็ลดตำแหน่งลง ตามปกติแล้วพนักงานที่เคยชินกับการทำโปรโมชันแบบเก่าแบบเก่า ๆ ก็ไม่ค่อยมีความสุขและอัตราการขัดสีก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว “ ไออาร์ซีไม่ได้รับการตอบรับเชิงบวกดังนั้นในภายหลังพวกเขาก็ลบมันออกไป” บาลาคริชนันซึ่งเป็น CFO ของอินโฟซิสกล่าวในเวลานั้น

หลังจากที่โปรแกรมถูกยกเลิกมันกลับไปที่ตารางหนึ่งบาลาครีสนันกล่าว การมีบทบาทด้านการจัดการใช้เวลาสี่ห้าปีอีกครั้ง

ผู้จัดการต้องการการอัพเกรด

การปลดพนักงานประเภทนี้จะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าคาดว่า Moolayil เนื่องจากโครงสร้างองค์กรจะถูกรีเซ็ตเป็นเทคโนโลยีใหม่ ในที่สุดระบบอัตโนมัติจะช่วยกำจัดผู้จัดการโครงการมากขึ้นเพราะเครื่องจักรจะจัดการ 20-30% ของเครื่องจักร ซึ่งหมายความว่าผู้จัดการโครงการจะตกงานในขณะที่สถาปนิกซอฟต์แวร์ทำการฆ่า

นี่คือเมื่อไม่กี่คนที่มีสายตายาวจะมีชีวิตรอดและเจริญเติบโตได้ดี Moolayil พูดว่า พนักงาน 5% ที่หายากในสมัยนั้นเลือกที่จะลงไปตาม“ เทคโนโลยีติดตาม” และฝึกฝนทักษะของพวกเขาในขณะที่คนอื่น ๆ เลือกที่จะปีนบันไดบริหารให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ “ ในอินเดียการจัดการผู้คนเป็นทักษะที่ถูกที่สุดในตอนนี้” เขากล่าว

และการจัดการแบบนั้นก็ไม่ได้คิดอะไรมาก

“ ให้ผู้จัดการสิบคนอยู่ในห้องหนึ่งและขอให้พวกเขาเขียนโค้ดไม่มีใครสามารถทำได้” บาลาคริชนันบอก “ ผู้จัดการฝ่ายจัดส่งเป็นคนจัดการ เขาอนุมัติการขายอนุมัติการชดเชยโบนัส บางคนดูแลเรื่องคุณภาพของรหัส แต่ส่วนใหญ่เป็นเพียงผู้จัดการของคน”

แต่ด้วยทีมที่มีความเอนเอียงและแหล่งรายได้ที่ท้าทายผู้บริหารในวันนี้คาดว่าจะมีความสามารถทางเทคนิค

“ บทบาทการจัดการแบบใหม่ไม่เพียง แต่เป็นการบริหารคนเท่านั้น เป็นการรวมกันของวิศวกรซอฟต์แวร์ + ผู้จัดการ ผู้จัดการควรมีความรู้เกี่ยวกับการเข้ารหัสและควรทำให้มือสกปรกหากจำเป็น หากคุณไม่รู้จัก blockchain หรือไม่รู้จัก AI คุณจะไม่เป็นผู้จัดการต่อไป” Balakrishnan กล่าว

การเปลี่ยนแปลงนี้ยังเปลี่ยนความต้องการของลูกค้า “ ลูกค้าขอให้ผู้จัดการโครงการและผู้เชี่ยวชาญทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด คุณไม่สามารถมีเด็กเล็กได้โดยไม่ต้องพูดคุยกับลูกค้าในอุตสาหกรรม คุณกำลังมองหาคนที่อยู่ในชนชั้นกลางเพื่อทำสิ่งนั้นจริงๆ” Shergill กล่าว

Shergill คิดว่าในช่วงหลังปี 2014 เมื่อการเติบโตของรายได้สูงถึงตัวเลขหลักเดียวการสนทนาเกี่ยวกับการเติบโตของแต่ละบุคคลก็เริ่มเปลี่ยนไปเช่นกัน “ อุตสาหกรรมไอทีพยายามดิ้นรนที่จะบอกผู้เชี่ยวชาญว่ามันไม่ได้เป็นเพียงแค่ระดับ มันเกี่ยวกับความซับซ้อน ตอนนี้การสนทนามีการเปลี่ยนแปลง ‘คุณรู้ทักษะใหม่ ๆ บ้างไหม? คุณรู้ไหมว่าอนาคตจะมีอะไร หรือคุณเป็นเทคโนโลยีเก่า ๆ ”

สำหรับ ‘เทคโนโลยีเก่า’ ทักษะการจัดการคนของพวกเขาอาจมีประโยชน์ในภาคอื่น ๆ หรือแม้กระทั่งที่เพิ่งเริ่มต้นที่ต้องการซื้อประสบการณ์

หากต้องการอยู่ในภาคไอทีพวกเขาจะต้องอัพเกรด และอุตสาหกรรมภาษาพูด “ขึ้นหรือออก” อาจต้องอัพเกรดเช่นกัน: ทักษะหรือก้าวออก